💳 Formas de pago

Al momento de cotizar, se te indicará una fecha límite de pago. De no realizar el pago dentro del plazo establecido, la cotización será automáticamente cancelada.

En los casos donde se solicita pago inmediato, es debido a que la promoción o la cercanía de la fecha de viaje genera gastos de cancelación del 100%, por lo tanto no es posible garantizar disponibilidad ni precio después de la fecha indicada.

👥 Datos para reservar

Es indispensable proporcionar correctamente:

• Nombre completo del titular de la reserva (como aparece en su identificación oficial)

• Nombre completo de los acompañantes

• Edad de cada pasajero al momento del viaje

Errores en los nombres o edades podrían generar cargos adicionales o impedir el uso del servicio.

❌ Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deberán enviarse por correo electrónico a:
📧 administracion@travelrosa.mx
En el asunto, escribe: CANCELACIÓN + FOLIO DE RESERVA

• Si la reserva aún no incurre en gastos de cancelación, los abonos realizados quedarán como saldo a favor y podrás utilizarlos para otra reserva futura con Travel Rosa.

• No se realizarán reembolsos en efectivo.

• Si la reserva ya incurre en gastos de cancelación, se deberá enviar el motivo de cancelación. Travel Rosa gestionará el caso directamente con el proveedor (hotel, mayorista, etc.), y la decisión quedará sujeta a su respuesta.

🛡️ Seguro de viajero (opcional pero altamente recomendado)

Recomendamos ampliamente adquirir un seguro de viajero con cobertura "Any Reason" (por cualquier motivo), el cual permite recuperar un porcentaje de tu inversión en caso de cancelación con más de 35 días de anticipación, sujeto a las políticas de la aseguradora contratada.

Solicita tu seguro al momento de reservar. Este servicio tiene un costo adicional y debe contratarse al mismo tiempo que el paquete.

🧾 Facturación

Para solicitar factura deberás enviar un correo a:
📧 administracion@travelrosa.mx
Incluye en el cuerpo del mensaje:

• Comprobante de pago (transferencia o depósito)

• Datos fiscales completos:

  • RFC

  • Razón social

  • Dirección con código postal

  • Uso de CFDI

  • Últimos 4 dígitos de la cuenta emisora del pago

La factura debe solicitarse dentro del mismo mes en que se realizó el pago.

🛎️ Notas adicionales

• Travel Rosa actúa como intermediario entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos. Todas las reservas están sujetas a disponibilidad y políticas de cada proveedor.

• El cliente es responsable de revisar los documentos de viaje y verificar que los datos sean correctos.

• Las tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso hasta que se confirme y pague la reserva.